Über uns Unternehmen Qualität
Qualität
Qualität ist ein Anliegen mit vielen Facetten. Um allen Aspekten gerecht zu werden, messen und kontrollieren wir unsere Leistungen regelmässig.
Ziel unseres Qualitätsmanagements ist eine hohe Zufriedenheit unserer Anspruchsgruppen. Dies erreichen wir mittels eines umfassenden Qualitätsprozesses, mit dem wir unsere Leistungen laufend verbessern.
Kontakt
Spitalverbund AR
Qualitätsmanagement
Krombach 3
9100 Herisau
071 353 84 01
qualitaet@svar.ch
Zertifizierungen
Seit November 2009 ist unser Qualitätsmanagement nach den Vorgaben und Kriterien der unabhängigen Stiftung sanaCERT Suisse zertifiziert. Nebst den Tätigkeiten der SanaCERT – Standardgruppen wurden verschiedenste weitere Qualitätsprojekte durchgeführt, die weitgehend im Qualitätsbericht H+ 2022 beschrieben sind. Das Psychiatrische Zentrum Appenzell Ausserrhoden ist zudem seit 2017 erfolgreich nach ISO 9001:2015 zertifiziert.
Qualitätsbericht H+
H+ ermöglicht seinen Mitgliedern mit der H+ Qualitätsberichtsvorlage eine einheitliche und transparente Berichterstattung über die Qualitätsaktivitäten in den Schweizer Spitälern und Kliniken. Im Qualitätsbericht ersichtlich sind neben spitaleigenen Messungen auch die verpflichtenden, national einheitlichen Qualitätsmessungen des ANQ inklusive spital-/klinikspezifischen Ergebnissen. Punktuelle Vergleiche sind bei national einheitlichen Messungen dann möglich, wenn deren Ergebnisse pro Klinik und Spital bzw. Standort entsprechend adjustiert werden. Der vorliegende Bericht 2023 zeigt die Qualitätsaktivitäten des Spitalverbundes AR umfassend auf.
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Team
Nikola Srbuljevic
Fachbereichsverantwortlicher Qualitäts- & Risikomanagement
- Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden (SVAR)
- Direktion
- Qualitäts- & Risikomanagement